الشحن والارجاع

يمكنك التواصل معنا لتقديم طلب الإرجاع أو التبديل خلال 48 ساعة من تاريخ استلام طلبك على أن يكون ضمن شروط سياسات الإرجاع والتبديل

• اذا كان سبب الارجاع هو وجود عيب مصنعي في المنتج او اذا كانت مواصفات المنتج المذكورة على موقعنا لا تطابق مع مواصفات المنتج المستلم تتحمل الشركة تكلفة الشحن والارجاع. 
• اذا كان سبب الارجاع غير المذكور اعلاه فيتحمل المشتري تكلفة الشحن والارجاع. 
• في كل الحالات نقوم بارجاع قيمة الطلب(بعد خصم اي مستحقات) كناقط مكافئات تستخدم داخل موقعنا في غضون سنة واحدة  
• لا يمكن للزبون التعديل على الطلب بعد اتمام الشحن
• يجب أن تكون المنتجات المرجعة غير مستخدمة ومع التعبئة الأصلية.
• نحن لا نقبل إرجاع أي منتج بعد ارتدائه أو تلفه أو غسله أو تغييره بأي شكل من الأشكال.
• لا يمكن ارجاع الملابس الداخلية وملابس السباحة 
• لا يتم إرجاع العطور في حال تم فتح الغلاف البلاستيكي الخارجي.
• يتم استرجاع العطر في حال وجود خلل مثل انتهاء صلاحية العطر، أو وجود كسر في العطر عند الاستلام، او أي شيء يخل بسلامة المنتج.
• في حال الرغبة يجب التواصل معنا بمدة زمنيه لا تزيد عن 48 ساعه من وقت الاستلام عبرالبريد الالكتروني. يرجى قراءة وصف المنتج قبل شرائه لأن الشركه لا تتحمل أي خلل ناتج عن عدم معرفه مواصفات المنتج.
• في حالة شحن المنتج ورفض العميل الاستلام بدون سبب مقعنع سوف يتم حظر حساب العميل
• يحق للشركة رفض طلب الارجاع اذا كان المنتج مستخدم او لا يتوافق مع شروط سياسة الارجاع  
• يحق لموظف التوصيل رفض استلام المنتج في حال تسبب الزبون بخلل في المنتج.

يُنصح بمراجعة سياسة الشحن والارجاع هذه بشكل دوري لأية تغييرات. تكون التغييرات على هذه السياسة فعالة عندما تُنشر على هذه الصفحة.